Política de Privacidade (LGPD)

1. Quem somos e como entrar em contato

Este site é operado pela Jacaranda Loft LTDA, responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de https://jacarandaloft.world. A empresa é a controladora de dados nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018.

2. Quais dados coletamos

Quando você preenche o formulário de contato em nosso site, coletamos as informações que você fornece voluntariamente: nome, endereço de e-mail, telefone (opcional) e a mensagem enviada. Além disso, registramos automaticamente dados de uso, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração das visitas, por meio de ferramentas de análise e cookies (veja a seção de cookies abaixo).

Não coletamos dados sensíveis, como informações de saúde, origem racial ou convicções religiosas.

3. Como utilizamos os dados

Utilizamos seus dados para:

• Responder às suas perguntas e solicitações de serviços;
• Prestar os serviços contratados (consultoria de estante, clube do livro, gestão de clube corporativo);
• Melhorar o desempenho e a experiência do site com base em análises de uso;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não utilizamos seus dados para marketing direto sem consentimento prévio, nem os vendemos a terceiros.

4. Base legal para o tratamento (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento — para cookies não essenciais e comunicações opcionais, obtido por meio do painel de preferências de cookies;
• Legítimo interesse — para fins de análise de uso do site, melhoria de desempenho e segurança da informação;
• Execução de contrato — para processar pedidos de serviços e responder a consultas pré-contratuais;
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento correto do site, analisar o tráfego e, quando autorizado, veicular publicidade relevante. Os cookies são classificados em três categorias: essenciais, de desempenho/análise e de publicidade. Você pode ajustar suas preferências a qualquer momento pelo painel de cookies disponível no site ou consultando nossa Política de Cookies.

6. Terceiros e processadores

Podemos compartilhar dados com provedores de serviços que nos auxiliam na operação do site — como ferramentas de análise de tráfego (ex.: Google Analytics) e sistemas de rastreamento de conversões. Esses fornecedores atuam estritamente como operadores de dados e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança. Nenhum dado pessoal identificável é vendido ou repassado a terceiros para fins comerciais próprios.

7. Retenção de dados

As informações de contato enviadas pelo formulário são mantidas pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e, quando aplicável, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil vigente. Dados de análise anônimos podem ser retidos por período mais longo para fins estatísticos. Após esses períodos, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente;
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de irregularidade.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] identificando-se e descrevendo sua solicitação. Responderemos dentro de 15 dias úteis.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre elas: transmissão criptografada via HTTPS, controle de acesso restrito aos sistemas internos e revisões periódicas de segurança. Nenhum sistema é infalível, mas trabalhamos continuamente para manter o nível de proteção adequado ao risco.

10. Crianças e adolescentes

Este site não se destina a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado de um responsável legal, procederemos à exclusão imediata. Se você acreditar que isso ocorreu, entre em contato conosco pelo e-mail abaixo.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos processos ou na legislação aplicável. A data da última revisão é indicada no topo deste documento. O uso continuado do site após qualquer alteração indica a aceitação da versão vigente.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta política, entre em contato: